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研究:英国观众需要个性化的捆绑套餐

来源:《广播与电视技术》 时间:02月11日 11:48

摘要:由通信、媒体软件及服务提供商Amdocs委托进行的一项新研究显示,英国消费者对其订阅的电视和视频服务还不够满意,他们需要的是更加个性化的捆绑套餐。

  由通信、媒体软件及服务提供商Amdocs委托进行的一项新研究显示,英国消费者对其订阅的电视和视频服务还不够满意,他们需要的是更加个性化的捆绑套餐。


  该调查是由Vanson Bourne开展的,该机构对1000名英国观众进行了抽样调查,以了解他们对电视订阅服务、支付和广告的态度,从而进一步了解英国消费者的收视习惯。


  一、消费者希望支付更多费用


  尽管英国观众平均每月在电视、电影和视频订阅服务上支出了47英镑(约合41.15欧元),但仍有70%的英国观众对他们目前可以访问的电视和视频内容不满意。为了获取他们想要定期观看的电视节目、电影和体育直播节目,英国消费者认为,需要将目前订阅服务的支出大幅增加到每月74英镑或每年888英镑。


  二、个性化需求


  研究表明,目前英国消费者平均使用两种电视订阅服务,既复杂又昂贵。并且该研究强调,有必要以一种基于个性化和聚合服务的全新方式提供内容。

三分之二(68%)的英国受访者表示,他们愿意为某个可以将他们喜欢的内容打包成一个专用捆绑套餐的内容提供商付费。同样,64%的英国受访者表示,如果有这种“完美捆绑套餐”,他们将非常愿意放弃现有的提供商。


  三、完美的捆绑套餐


  英国消费者还提供了他们最想要在完美的个性化捆绑套餐中包含的节目类型:


  ● 85%的消费者想要一部值得一看的电视连续剧。这很可能包括《权力的游戏》,六分之一的消费者表示,他们离不开这部剧。

  ● 73%的消费者想要观看音乐会和活动直播。

  ● 68%的消费者想要获取某一特定队伍的所有体育比赛。

  ● 27%的消费者想要获取删减片段/失误花絮。

  ● 18%的消费者想要获取电影和电视节目的AR和VR增强内容。

  ● 54%的消费者表示,如果能够将产品和行业广告个性化,他们甚至可以接受比现在更多的广告。


  “我们正处于内容的黄金时代,原创节目拥有大量的投资,也有更多新的消费方式。”Amdocs的首席营销官Gary Miles表示,“但是消费者仍然需要在电视应用程序和内容提供商之间来回切换,以寻找他们想要的节目,这有些令人困惑和沮丧。此外,不同的服务提供商拥有不同的获利方式,但显然,当今时代的主要获利方式有以下三种:a)按次付费;b)广告资助;c)服务订阅。通过简单透明的组合方式帮助消费者找到他们最需要的内容,将是获胜的战略。毫无疑问,广告将有助于在许多最佳组合中为消费提供补贴,但是在制定战略时,需要减少一些广告,并提高这些广告的相关性,使其对所有消费者都更有价值。”



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