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福建广电网络漳平分公司新春服务队开展“送优惠送服务”活动

来源:福建广电网络 时间:02月11日 16:38

摘要:2月4日至10日,漳平分公司成立“新春服务队”,开展“送优惠送服务”活动,多措施保障广大用户春节期间的顺畅收视。

  2月4日至10日,漳平分公司成立“新春服务队”,开展“送优惠送服务”活动,多措施保障广大用户春节期间的顺畅收视。     


  漳平分公司“新春服务队”由精干营销、技术、网格和客服人员组成。除开展日常安播督查、线路巡查,安装维护外,强化客服措施,春节期间服务“不打烊”。“新春服务队”人员24小时通讯畅通,新增“新春客服热线”,全力保障用户缴费、故障维护、业务咨询办理等工作及时有效开展。同时为方便用户缴纳收视费和办理业务,除各营业厅、微信等电子渠道支付外,“新春服务队”为需求用户开展电话预约安装、上门收费和办理业务等服务,让用户省时省心,轻松缴费,顺畅收视。


  新春服务队人员还结合“新春惠民”系列活动,充分利用乡镇圩日,春节踩街、庙会等民俗活动在现场发放宣传单,加强新春营销宣传推广。并举办社区惠民服务活动,每天走进一个社区,为用户解决收视问题,现场办理优惠业务,把新春好礼、节日关怀送到用户身边,以良好服务口碑赢得用户认可和业务办理率的提升,全力促进“首季开门红”目标任务的完成。



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